Politique de confidentialité

Domqironix（ci-après « nous »） accorde une grande importance à la protection et à la transparence du traitement des informations personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à l’utilisation de notre site, notamment la navigation, la consultation des produits, la création d’une commande, le paiement, la livraison, le service client et les demandes liées aux commandes.

2. Technologies de collecte et Cookies

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations à l’aide de Cookies et de technologies similaires, notamment :

  • pages consultées et parcours de navigation ;
  • type d’appareil, navigateur et paramètres techniques ;
  • date, heure et durée de visite ;
  • informations nécessaires au panier, au paiement et à la sécurité du site.

Les Cookies servent à assurer le fonctionnement du site, à améliorer l’expérience d’achat et, lorsque vous y consentez, à mesurer la performance du site ou à envoyer des communications pertinentes.

3. Utilisation et partage des informations

Nous utilisons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements ;
  • répondre aux demandes envoyées au service client ;
  • envoyer les confirmations de commande et informations liées à la livraison ;
  • maintenir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
  • améliorer la navigation, l’affichage des produits et la qualité du service ;
  • envoyer des newsletters ou communications marketing si vous avez donné votre accord.

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au bon traitement de votre commande, notamment les services de paiement, de livraison, d’hébergement du site, de communication client, d’analyse de performance et de sécurité. Ces prestataires ne peuvent utiliser les informations que pour fournir le service concerné.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées dans cette politique, notamment pour le traitement des commandes, le service client, les obligations comptables, la sécurité et la gestion des demandes.

Les Cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après votre autorisation. Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des Cookies doit vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l’entrée visible « Paramètres des Cookies » sur le site. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les Cookies depuis votre navigateur. Le refus de certains Cookies peut limiter certaines fonctions du site, notamment le panier ou le paiement.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • demander l’accès aux données que nous détenons ;
  • demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
  • demander la suppression de données lorsque cela est possible ;
  • demander la limitation de certains traitements ;
  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • vous opposer à certains traitements liés à notre intérêt légitime.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons généralement dans un délai de 30 jours après réception de votre demande.

6. Bases applicables au traitement des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux principes du GDPR et repose sur les bases suivantes :

Exécution du contrat
Nous traitons les données nécessaires pour gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements et services liés à l’achat.

Consentement explicite
Nous utilisons votre consentement pour les newsletters, les communications marketing et les Cookies non essentiels.

Respect des obligations applicables
Nous conservons certaines informations pour les besoins fiscaux, comptables et réglementaires.

Intérêt légitime
Nous traitons certaines données afin d’améliorer l’expérience utilisateur, protéger le site, prévenir la fraude et assurer la qualité du service.

7. Contact

Adresse: 7 Brighton Ln, Gaithersburg, MD 20877, United States
Téléphone: +1 (301) 944-4810
Adresse électronique: team@domqironix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)