Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique aux utilisateurs qui consultent le site, créent un compte, achètent des meubles ou contactent notre service client auprès de Domqironix.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous traitons vos informations conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD (Règlement général sur la protection des données).

1. Champ d’application de la politique de confidentialité

Cette politique s’applique aux situations suivantes :

  • La navigation sur notre site ;
  • La création ou la gestion d’un compte utilisateur ;
  • La commande et l’achat de produits ;
  • Le suivi des commandes ;
  • Les échanges avec notre service client.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Afin de fournir nos services de vente, de livraison et d’assistance, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Coordonnées, notamment l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations liées au paiement ;
  • Informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client.

Nous pouvons collecter ces informations de différentes manières :

  • Lorsque vous fournissez volontairement vos informations, par exemple lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande d’assistance ;
  • Lorsque vous utilisez nos services et effectuez des achats ;
  • Lorsque certaines informations techniques sont automatiquement générées lors de votre navigation.

Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour traiter les transactions. Nous ne conservons pas les informations complètes liées à votre compte de paiement.

3. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer le fonctionnement du site et votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Mémoriser vos préférences ;
  • Optimiser la navigation sur le site ;
  • Comprendre l’utilisation du site ;
  • Améliorer la qualité de nos services.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences concernant l’utilisation des cookies selon vos choix.

4. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes ;
  • Organiser la livraison des produits ;
  • Fournir un service client et un support après-vente ;
  • Gérer les informations liées à votre compte ;
  • Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience d’achat ;
  • Prévenir les fraudes ou les transactions non autorisées ;
  • Envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre accord.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir certaines communications commerciales.

5. Partage des informations et protection des données

Afin de fournir nos services, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Les prestataires de livraison ;
  • Les services de paiement ;
  • Les fournisseurs de solutions techniques.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les utilisons pas à des fins non indiquées dans cette politique.

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

6. Conservation et gestion des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes ;
  • Assurer le service après-vente ;
  • Respecter nos obligations légales ;
  • Répondre à nos besoins de gestion.

Vos données sont conservées de manière sécurisée et gérées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Lorsque votre consentement est nécessaire pour certains traitements, vous pouvez gérer ou retirer votre autorisation selon vos préférences.

7. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

  • Votre consentement lorsque vous nous fournissez vos informations ;
  • L’exécution de nos services, notamment le traitement des commandes et la livraison ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de nos intérêts légitimes.

Nous respectons le RGPD ainsi que les réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles ;
  • Demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes ;
  • Demander la suppression de vos données personnelles ;
  • Demander la limitation du traitement de vos données ;
  • Vous opposer à certains traitements de vos données ;
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 7 Brighton Ln, Gaithersburg, MD 20877, United States
Téléphone: +1 (301) 944-4810
Adresse électronique: team@domqironix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)