Guide de paiement par carte bancaire

Domqironix（ci-après « nous »） accepte les paiements par carte bancaire pour les commandes passées dans notre boutique en ligne. Ce guide explique les cartes acceptées, les étapes de paiement, la sécurité des transactions et les vérifications possibles.

1. Moyens de paiement acceptés

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, notamment :

  • Visa
  • MasterCard

Le montant total à payer, y compris le prix des produits, les frais de livraison applicables et les taxes, est affiché avant la validation du paiement.

2. Étapes du paiement par carte

Pour payer par carte bancaire :

  • Ajoutez les produits souhaités au panier.
  • Accédez à la page de paiement.
  • Vérifiez l’adresse de livraison, les articles commandés et le montant total.
  • Sélectionnez le paiement par carte bancaire.
  • Saisissez les informations demandées : numéro de carte, date d’expiration, nom du titulaire et code de sécurité.
  • Confirmez le paiement.

Après validation, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations principales de votre commande.

3. Sécurité du paiement

Les informations de paiement sont traitées via une page sécurisée.Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte bancaire.

Selon votre banque, une vérification supplémentaire peut être demandée, par exemple un code de confirmation, une validation dans l’application bancaire ou une authentification renforcée.

4. Échec ou refus de paiement

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons :

  • informations de carte incorrectes ;
  • fonds insuffisants ;
  • carte expirée ;
  • limite bancaire atteinte ;
  • vérification de sécurité non validée ;
  • restriction temporaire appliquée par la banque.

Si votre paiement échoue, veuillez vérifier les informations saisies ou contacter votre banque. Vous pouvez ensuite réessayer de passer commande.

5. Devise et montant facturé

Les paiements sont affichés et traités en euros (€).Le montant facturé correspond au total indiqué sur la page de paiement au moment de la confirmation de commande.

6. Confirmation de commande

Une fois le paiement validé, nous envoyons un e-mail de confirmation à l’adresse fournie lors de la commande. Cet e-mail peut inclure :

  • le numéro de commande ;
  • le récapitulatif des produits achetés ;
  • le montant payé ;
  • l’adresse de livraison ;
  • les informations nécessaires au suivi de la commande.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter.

7. Remboursement sur carte bancaire

Si un remboursement est approuvé, il sera renvoyé vers la carte bancaire utilisée lors du paiement, par exemple Visa ou MasterCard.

Après validation du remboursement, le délai estimé de réception des fonds est de 1 à 3 jours ouvrables, selon le traitement de l’établissement bancaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.

8. Protection des données de paiement

Les données liées au paiement sont utilisées uniquement pour traiter la commande, vérifier la transaction, gérer les remboursements et prévenir les opérations frauduleuses.

Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Nous contacter

Adresse: 7 Brighton Ln, Gaithersburg, MD 20877, United States
Téléphone: +1 (301) 944-4810
Adresse électronique: team@domqironix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)